24ΩΡΗ ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗ ΓΙΑ ΠΌΡΤΕΣ ΚΑΙ ΠΎΛΕΣ

IHR Full-Service-Partner

Είμαστε δίπλα σας 24 ώρες το 24ωρο σε όλη τη Γερμανία σε περίπτωση βλάβης πόρτας και πύλης!

Είτε κατά τη διάρκεια των κανονικών ωρών εργασίας, είτε πριν, είτε μετά, είτε το Σαββατοκύριακο: Οι βλάβες σε πόρτες και πύλες δεν μπορούν να προγραμματιστούν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Novoferm είναι εκεί για εσάς. Προσφέρουμε μια ανεξάρτητη από τον κατασκευαστή υπηρεσία για βιομηχανικές πόρτες, συστήματα φόρτωσης και κλεισίματα πυροπροστασίας, δηλαδή για πόρτες πυρασφάλειας και πύλες πυροπροστασίας. Η τηλεφωνική γραμμή τεχνικής υποστήριξης της Novoferm Verladetechnik und Service GmbH είναι στελεχωμένη όλο το εικοσιτετράωρο από ειδικούς - 365 ημέρες το χρόνο, σε όλη τη Γερμανία.

Η ΥΠΗΡΕΣΊΑΤΗΣ ΟΜΆΔΑΣ ΣΑΣ NOVOFERM ΓΙΑ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΈΣ ΠΌΡΤΕΣ, ΣΥΣΤΉΜΑΤΑ ΦΌΡΤΩΣΗΣ ΚΑΙ ΛΎΣΕΙΣ ΠΥΡΟΠΡΟΣΤΑΣΊΑΣ

ΤΟ ΦΆΣΜΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΜΑΣ

ΔΙΆΓΝΩΣΗ, ΕΠΙΣΚΕΥΉ, ΣΥΝΤΉΡΗΣΗ ΚΑΙ ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ

Η υπηρεσία Novoferm περιλαμβάνει τακτικές επιθεωρήσεις ασφαλείας και συντήρηση, αποκατάσταση βλαβών και όλες τις απαραίτητες επισκευές σε πόρτες, πύλες και τεχνολογία φόρτωσης. Πραγματοποιούμε μετρήσεις δύναμης σύμφωνα με το ASR και δοκιμές σύμφωνα με το DGUV V3, ενώ προμηθεύουμε επίσης ανταλλακτικά φθοράς, όπως προφυλακτήρες. Η υπηρεσία συντήρησης που παρέχουμε αυξάνει μακροπρόθεσμα τη διάρκεια ζωής των προϊόντων σας και την αποδοτικότητα της επιχείρησής σας. Για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με επαγγελματισμό, χρειαζόμαστε ιστορικές και ενημερωμένες πληροφορίες για τα συστήματα των πελατών μας. Για το λόγο αυτό, το σύστημα διαχείρισης σέρβις συνδυάζει γενικές πληροφορίες για το σύστημα (ιστορικό θυρών, λεπτομέρειες σχετικά με τα ανταλλακτικά κ.λπ.) με συγκεκριμένες πληροφορίες για τον πελάτη και την ανάπτυξη από τους τεχνικούς σέρβις μας. Για τον προγραμματισμό των παραγγελιών μας, αυτό σημαίνει ότι έχουμε πάντα μια ενημερωμένη εικόνα της τρέχουσας κατάστασης των παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών θέσης και κατάστασης - μια ιδανική βάση για να μπορούμε να αντιδράσουμε κατάλληλα σε απρόβλεπτα γεγονότα. Για επεκτάσεις του συστήματος, τεχνικές συμβουλές ή σύμβαση σέρβις, επικοινωνήστε απλώς με το τμήμα πωλήσεων σέρβις.

ΓΕΝΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Η παρούσα παρουσίαση αποσκοπεί στην απεικόνιση πιθανών παραδειγμάτων εφαρμογής των προϊόντων και δεν ισχυρίζεται ότι λαμβάνει υπόψη όλες τις απαιτήσεις της οικοδομικής νομοθεσίας (π.χ. πυροπροστασία, προστασία από τον καπνό, προστασία από διάρρηξη, ηχομόνωση, ...) Τα προϊόντα που παρουσιάζονται ή απεικονίζονται είναι παραδείγματα και ενδέχεται να αποκλίνουν ως προς το σχεδιασμό και τον εξοπλισμό από την πραγματική εφαρμογή ή από τις απαιτήσεις που απαιτούνται για την κατάσταση εγκατάστασης.

ΣΥΜΒΆΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ (ΣΠΟΝΔΥΛΩΤΈΣ)

BASIC

Πραγματοποιούμε όλες τις σχετικές επιθεωρήσεις ασφαλείας - συμπεριλαμβανομένης της τεκμηρίωσης - και σας ενημερώνουμε εγκαίρως εάν απαιτούνται περαιτέρω παρεμβάσεις.

Περιλαμβάνεται στη σύμβαση:

- Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας

ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

Επωφεληθείτε από τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και συντήρηση. Αυτό εξασφαλίζει ότι όλες οι πόρτες και οι πύλες λειτουργούν σωστά και αποτρέπεται ή μειώνεται η φθορά.

Περιλαμβάνεται στη σύμβαση:

- Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας

- Τακτική συντήρηση

ΠΛΗΡΗΣ

Αυτό το πακέτο υπηρεσιών δεν εγγυάται μόνο την έγκαιρη ανίχνευση των προβλημάτων και την ελαχιστοποίηση της φθοράς. Περιλαμβάνει επίσης την αντικατάσταση εξαρτημάτων και παρελκομένων, ώστε να είστε πάντα ενημερωμένοι με την τελευταία λέξη της τεχνολογίας.

Περιλαμβάνεται στο συμβόλαιο:

- Τακτικός έλεγχος ασφαλείας

- Τακτική συντήρηση

- Τακτική αντικατάσταση ελαττωματικών εξαρτημάτων

ΕΠΙΛΟΓΈΣ ΓΙΑ ΤΗ ΣΎΜΒΑΣΉ ΣΑΣ

ΕΠΙΛΟΓΗ 1

Χρόνος απόκρισης 3 ημέρες

ΕΠΙΛΟΓΗ 2

Χρόνος απόκρισης 2 ημέρες

ΕΠΙΛΟΓΗ 3

Χρόνος απόκρισης 1 ημέρα

ΕΠΙΛΟΓΗ 4

Έκπτωση στα ανταλλακτικά

ΕΠΙΛΟΓΗ 5

Πύλη πελατών

ΕΠΙΛΟΓΗ 6

Προληπτική αντικατάσταση εξαρτημάτων

ΕΠΙΛΟΓΗ 7

Μήνυμα κατάστασης Lion 4.0 κύκλοι πύλης

ΠΛΕΟΝΕΚΤΉΜΑΤΑ ΜΙΑΣ ΣΎΜΒΑΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΚΑΙ ΣΥΝΤΉΡΗΣΗΣ

10 ΚΑΛΟΊ ΛΌΓΟΙ ΓΙΑ ΈΝΑ ΣΥΜΒΌΛΑΙΟ ΠΑΡΟΧΉΣ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΜΕ ΤΗ NOVOFERM

Εξασφαλίζουμε όλες τις απαιτούμενες από το νόμο επιθεωρήσεις ασφαλείας - συμπεριλαμβανομένης της τεκμηρίωσης
Η προληπτική συντήρηση αποφεύγει δυσλειτουργίες και βλάβες
Αυξάνει τη διάρκεια ζωής και την αξία των συστημάτων σας
Ευνοϊκότεροι όροι για τους πελάτες συμβολαίου
Εκπτώσεις στη φθορά και στα ανταλλακτικά
Η Novoferm είναι μια αναγνωρισμένη εξειδικευμένη εταιρεία

Προστασία από την ευθύνη του φορέα εκμετάλλευσης, ευνοϊκή για το ασφάλιστρο σας
Όλοι οι κατασκευαστές συστημάτων από μία μόνο πηγή, μειώνοντας το κόστος σας
Διατηρούμε το ιστορικό του συστήματός σας και τεκμηριώνουμε όλα τα μέτρα
Περιλαμβάνονται οι αναπροσαρμογές και η αντικατάσταση μικρών εξαρτημάτων

Πληροφορίες σχετικά με

HISTORIE

Ως μέλος του ομίλου Novoferm, η TST Tor-System-Technik GmbH προσφέρει εδώ και πολλά χρόνια ανεξάρτητες από τον κατασκευαστή υπηρεσίες για βιομηχανικές πόρτες, συστήματα φόρτωσης, πόρτες πυρασφάλειας και πύλες.

Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1998 και αποτελεί 100% θυγατρική του ομίλου Novoferm από το 2006.

Τα τελευταία χρόνια, η TST GmbH έχει έρθει όλο και πιο κοντά στη Novoferm ως εταιρεία.

Είμαστε λοιπόν στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι την 1η Ιανουαρίου 2023 θα ιδρύσουμε την "Novoferm Verladetechnik und Service GmbH", η οποία θα αναλάβει 1:1 τις δραστηριότητες παροχής υπηρεσιών της TST GmbH.

Επιπλέον, οι δραστηριότητες πωλήσεων της Novoferm για τα συστήματα φόρτωσης στη γερμανική αγορά θα συγκεντρωθούν μελλοντικά στη νεοσύστατη εταιρεία.

Βλέπουμε τους εαυτούς μας ως έναν μακροπρόθεσμο συνεργάτη πλήρους εξυπηρέτησης για εσάς στην αγορά.

Προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών για κλεισίματα πυροπροστασίας, βιομηχανικές πόρτες και συστήματα φόρτωσης.

ΙΣΤΟΡΊΑ ΛΕΠΤΟΜΕΡΏΣ

Η εταιρεία TST Tor-System-Technik GmbH ιδρύθηκε το 1998. Το κοινό "όραμα" των δύο τότε ιδιοκτητών και των δύο πρώτων υπαλλήλων τους ήταν να προσφέρουν σε εθνικό επίπεδο και ανεξάρτητα από τον κατασκευαστή υπηρεσίες και υποστήριξη στον τομέα των βιομηχανικών θυρών. Γρήγορα και ευνοϊκά!

Αυτό που τότε ήταν ακόμα όραμα έγινε πραγματικότητα μόλις δύο χρόνια αργότερα. Ένα εξελιγμένο, δορυφορικό σύστημα πλοήγησης και πληροφόρησης κατέστησε δυνατή την αποστολή εξειδικευμένων τεχνικών επιτόπιου σέρβις σε όλη τη Γερμανία - γενικά ταχύτερα, αποτελεσματικότερα και επίσης φθηνότερα από άλλες εταιρείες σέρβις.

Από το 2006, είμαστε μια εξ ολοκλήρου θυγατρική εταιρεία του ομίλου Novoferm, ενός κορυφαίου ευρωπαϊκού παρόχου συστημάτων για πόρτες, πύλες, κουφώματα και χειριστήρια. Την 1η Ιανουαρίου 2023, θα ιδρύσουμε τη "Novoferm Verladetechnik und Service GmbH", η οποία θα αναλάβει τις δραστηριότητες σέρβις της TST GmbH σε βάση 1:1. Επιπλέον, οι δραστηριότητες πωλήσεων της Novoferm για τα συστήματα φόρτωσης στη γερμανική αγορά θα συγκεντρωθούν μελλοντικά στη νεοσύστατη εταιρεία.

Σήμερα διαθέτουμε επίσης δική μας παραγωγή ανταλλακτικών και μεγάλο απόθεμα ανταλλακτικών, ώστε να μπορούμε να παράγουμε και να τοποθετούμε εγκαίρως πολλά ανταλλακτικά μόνοι μας, ανεξάρτητα από τη διαθεσιμότητα του κατασκευαστή. Για κάθε αποθηκευμένο ανταλλακτικό που παραγγέλνεται μέχρι τις 12.00 το μεσημέρι, είμαστε σε θέση - αν χρειαστεί - να το διαθέσουμε σε οποιοδήποτε σημείο της Γερμανίας μέχρι τις 9.00 π.μ. της επόμενης ημέρας!

Επεκτείναμε επίσης την υπηρεσία μας για να συμπεριλάβουμε την τεχνολογία φόρτωσης και τα κλεισίματα πυροπροστασίας (πόρτες πυροπροστασίας, πύλες πυροπροστασίας).
Η τεχνογνωσία που έχουμε αποκτήσει από την πολυετή πρακτική εμπειρία μας επιτρέπει να εγγυηθούμε τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας:

Η Novoferm εργάζεται σύμφωνα με σαφείς εσωτερικές διαδικασίες και τις ισχύουσες οδηγίες και κανονισμούς (ιδίως DIN EN 12604, DIN EN 12453, DIN EN 13241-1, οδηγία για τα δομικά προϊόντα (89/106/ΕΟΚ), τεχνικός κανόνας ASR A1.7, οδηγία για τα μηχανήματα 2006/42/ΕΚ) και είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015.

Η ομάδα μας, η οποία έχει πλέον αυξηθεί σε περίπου 80 εργαζόμενους, δεν είναι μόνο υπερήφανη για το "μικρό μας success story", αλλά συμβάλλει και στη συνέχισή του με προσωπική δέσμευση και επιδόσεις άνω του μέσου όρου - και όλα αυτά προς όφελος των πελατών μας!

Παρεμπιπτόντως: Έχετε ήδη δει το νέο φυλλάδιο με την εικόνα και τις λύσεις μας με το πλήρες φάσμα των υπηρεσιών μας; Όχι;

Τότε ζητήστε το αμέσως στην ενότητα Επαφές ή στο περιοχή λήψης το σας αντίγραφο αμέσως.

Εργαζόμενοι

ΤΟ ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΟ ΠΛΕΟΝΈΚΤΗΜΆ ΜΑΣ ΕΊΝΑΙ ΤΑ ΚΊΝΗΤΡΑ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΈΝΩΝ ΜΑΣ

Ειδικευμένοι ειδικοί με πολυετή επαγγελματική εμπειρία αλληλοσυμπληρώνονται τέλεια με τον δυναμισμό, την περιέργεια και την καινοτόμο δύναμη της νέας γενιάς. Μαζί, σχηματίζουν μια καλά συντονισμένη ομάδα που ζει τη φιλοσοφία υπηρεσιών της εταιρείας και εξασφαλίζει καθημερινά τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών της.

Για να παραμείνει έτσι, αποδίδουμε μεγάλη σημασία στην ισορροπημένη σύνθεση παλαιών και νέων, διατηρούμε μια καλή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και βασιζόμαστε στην καλή κατάρτιση και την περαιτέρω εκπαίδευση ως σταθερά θεμέλια.

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΈΝΟΙ ΠΕΛΆΤΕΣ ΧΆΡΗ ΣΤΙΣ ΙΚΑΝΈΣ ΟΜΆΔΕΣ

Οι καλά εκπαιδευμένοι και συνεχώς επιμορφούμενοι υπάλληλοι είναι το κλειδί της επιτυχίας μας.

Γι' αυτό εκπαιδεύουμε συστηματικά τους τεχνικούς μας σε πιστοποιημένα εκπαιδευτικά προγράμματα.

Στο πλαίσιο του πίνακα ικανοτήτων της Novoferm, κάθε εργαζόμενος υφίσταται την εκπαίδευση που απαιτείται για αυτόν - αυτό εννοούμε με τον όρο συστηματική επιμόρφωση.

ΤΑ ΤΑΚΤΙΚΆ ΜΑΘΉΜΑΤΑ ΚΑΤΆΡΤΙΣΗΣ ΕΊΝΑΙ, ΓΙΑ ΠΑΡΆΔΕΙΓΜΑ

- Εκπαίδευση εμπειρογνωμόνων μέσω βιομηχανικών ενώσεων	- Οδηγίες για συγκεκριμένες συσκευές
- Διαδικτυακή εκπαίδευση TEOX	- Οδηγίες ασφαλείας ειδικά για τον πελάτη
- Εκπαίδευση προϊόντων, π.χ. στα εργοστάσια της Novoferm

Στόλος οχημάτων

ΤΑ ΟΧΉΜΑΤΑ ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΏΝ ΜΑΣ

Διατηρούμε έναν στόλο σχεδόν 50 οχημάτων εξυπηρέτησης. Κάθε όχημα είναι εξοπλισμένο με τα συνήθη εξαρτήματα φθοράς, πολλά ανταλλακτικά και ειδικά εργαλεία. Σε συνδυασμό με την τεχνογνωσία των τεχνικών μας, αυτό έχει ως αποτέλεσμα ένα ποσοστό επισκευής > 95%* κατά την πρώτη επίσκεψη.

Όλα τα οχήματα είναι πάντα σε άριστη κατάσταση - πάντα έτοιμα για επείγουσα χρήση από τον πελάτη - η κινητικότητα είναι ένα από τα σημαντικότερα εργαλεία των τεχνικών μας στο σέρβις.

Τα οχήματα εξυπηρέτησης πελατών μας δεν είναι απλά φορτηγάκια. Αντίθετα, είναι πρώτης τάξεως εξοπλισμένα κινητά εργαστήρια. Εκτός από μια εκτεταμένη γκάμα ανταλλακτικών, κάθε όχημα διαθέτει επίσης μεγάλο αριθμό εργαλείων υψηλής τεχνολογίας.

Και δεν είναι μόνο αυτό: Οι τεχνικοί μας μπορούν να καλέσουν όλα τα απαραίτητα δεδομένα από το όχημα επί τόπου μέσω δορυφορικής σύνδεσης και ακόμη και να ετοιμάσουν αμέσως μια δεσμευτική προσφορά.

Ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται το πρόβλημα του συστήματός σας - δεν χάνουμε χρόνο. Θέλουμε να βρούμε λύση το συντομότερο δυνατό με την πρώτη επίσκεψη για να αποφύγουμε περιττά έξοδα. Μόνο έτσι μπορούμε να ανταποκριθούμε στις υψηλές απαιτήσεις των πελατών μας και να εγγυηθούμε τη μέγιστη δυνατή αποτελεσματικότητα και συνεπώς την ικανοποίηση του πελάτη.

* Εσωτερικές στατιστικές της Novoferm

ΣΎΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ

DAS SERVICE-MANAGEMENT-SYSTEM VON NOVOFERM

Παρέχουμε υπηρεσίες για προϊόντα που έχουν διαρκή αντίκτυπο στην αποδοτικότητα της εταιρείας σας. Για να παρέχουμε αυτές τις υπηρεσίες με επαγγελματισμό, βασιζόμαστε σε ιστορικές και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τα συστήματα των πελατών μας.

Συνεπώς, το σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών Novoferm συνδυάζει γενικές πληροφορίες για το σύστημα, όπως το ιστορικό θυρών ή λεπτομέρειες σχετικά με τα ανταλλακτικά, με συγκεκριμένες πληροφορίες για τον πελάτη και ενημερωμένες πληροφορίες για την ανάπτυξη από τους τεχνικούς μας σέρβις.

Για τον προγραμματισμό των παραγγελιών μας, αυτό σημαίνει ότι έχουμε πάντα μια ενημερωμένη εικόνα της τρέχουσας κατάστασης των παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών θέσης και κατάστασης - μια ιδανική βάση για να μπορούμε να αντιδράσουμε κατάλληλα σε απρόβλεπτα γεγονότα στις εγκαταστάσεις του πελάτη.

ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΗ ΔΙΑΦΆΝΕΙΑ ΜΈΣΩ ΚΑΘΑΡΉΣ ΤΕΚΜΗΡΊΩΣΗΣ

Μόλις ένας πελάτης μας αναθέσει την εξυπηρέτηση ενός συστήματος, καταγράφουμε τα δεδομένα του πλαισίου στη βάση δεδομένων απογραφής μας μία φορά και την ενημερώνουμε. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση αυτών των θυρών, πυλών και εγκαταστάσεων φόρτωσης ανά πάσα στιγμή.

Σύγχρονη τεχνολογία επικοινωνίας, ώστε να μπορούμε να είμαστε γρήγορα κοντά σας!

Περίπου πενήντα οχήματα της Novoferm κυκλοφορούν καθημερινά στη Γερμανία - και οι αποστολείς μας γνωρίζουν ανά πάσα στιγμή πού ακριβώς βρίσκονται χάρη στον δορυφορικό εντοπισμό.

Αυτό μας επιτρέπει να προγραμματίζουμε τις περιοδείες μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, να ειδοποιούμε τον τεχνικό της Novoferm με τον συντομότερο χρόνο διαδρομής. Στη συνέχεια, όλα τα απαραίτητα έγγραφα παραγγελίας αποστέλλονται ψηφιακά στο όχημα και οι πληροφορίες του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων των κυκλωματικών διαγραμμάτων, είναι ανά πάσα στιγμή διαθέσιμες στην ηλεκτρονική μας βάση δεδομένων.

Οι υπάλληλοί μας μπορούν να δημιουργήσουν εκθέσεις δοκιμών, έγγραφα παραγγελίας ή προσφορές επιτόπου στις εγκαταστάσεις του πελάτη και να τις εκτυπώσουν αμέσως - οι καλύτερες προϋποθέσεις για σαφή και πειστικά έγγραφα παραγγελίας.

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΈΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΊΑ

Η Novoferm διαχειρίζεται τις αποστολές τεχνικών με δορυφορική τεχνολογία τελευταίας τεχνολογίας και προγραμματισμό παραγγελιών χωρίς χαρτί.

Η αποτελεσματική διαχείριση μιας δεξαμενής πενήντα τεχνικών σέρβις απαιτεί πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία, τον πελάτη και πολλές άλλες πληροφορίες παραγγελίας. Με το σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών της Novoferm, είμαστε σε θέση να προσδιορίζουμε ανά πάσα στιγμή τη θέση των οχημάτων μας, να τα συντονίζουμε και να παρέχουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ανάπτυξη σε απευθείας σύνδεση.

Επικοινωνία για βλάβες σε πόρτες και πύλες

Ως ιδιώτης οικοδόμος ή ανακαινιστής, το ολοκληρωμένο δίκτυο εξειδικευμένων αντιπροσώπων Novoferm στη Γερμανία είναι στη διάθεσή σας. Απλώς χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μας.

Εάν παρουσιαστούν βλάβες σε βιομηχανικές πόρτες ή πόρτες ακινήτων, είμαστε εκεί για εσάς 24 ώρες το 24ωρο σε όλη τη Γερμανία!

Η τηλεφωνική γραμμή τεχνικής υποστήριξης είναι στελεχωμένη από ειδικούς όλο το εικοσιτετράωρο - 365 ημέρες το χρόνο, σε όλη τη Γερμανία! Αριθμός τηλεφωνικής υποστήριξης:+49 2421 9158-0 (όχι για ιδιώτες) Για γενικές ερωτήσεις, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση service@novoferm.de
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.